应把礼仪教育作为大学德育的重要内容
来源： 中国德育网
一
我国是一个文明古国，礼仪文化源远流长，素有“礼仪之邦”的美称。早在两千多年以前，先人们就对礼仪的作用作过许多重要的论述。孔子认为礼是治国安邦的基础，“不学礼，无以立”（《史记?孔子世家》），“能以礼让为国乎，何有?不能以礼让为国，如礼何?”（《论语?里仁》）荀子把礼与法相提并论，“礼仪者，治之始也”（《荀子?王制》），“礼仪制而制法度”（《荀子?性恶》）。管子则把礼仪视为立国的精神之本，曾经指出：“礼仪廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。”（《管子》）这些精辟的论述把礼仪的重要作用揭示的淋漓尽致。
在现代社会，虽然一个国家、一个民族的综合国力所包含的内容十分广泛，但在评价一个国家、一个民族时，通常是从这个国家、这个民族人们的言行举止、文明习惯所体现的公民素质与精神面貌入手的。因为，从国家和民族的角度讲，礼仪是一个国家、一个民族，社会风貌、道德水准、文明程度、文化特色、公民素质的重要标志。从公民个体的角度说，礼仪是一个人思想觉悟、道德修养、精神面貌和文化教养的综合反映。通过一个人在社会生活中对礼仪运用的程度，可以察知其教养的高低、文明的程度和道德的水准。
礼仪与道德的关系是极为密切的。礼仪本身是一种既具有内在道德要求，又具有外在表现形式的行为规范。谦恭的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止等方面表现出来的，是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等。没有内在的修养，外在的形式就失去了根基。亚里士多德曾经说过：“美是一种善。”（北京大学哲学系美学教研室编译，《西方美学家论美和美感》，第41页，商务印书馆1980第1版。）普罗提诺也说：“善在美后面，是美的本质。”（北京大学哲学系美学教研室编译，《西方美学家论美和美感》，第58页，商务印书馆1980第1版。）但是，在礼仪的内在要求和外在表现形式这一对矛盾中，我们强调内在美德的决定性地位的同时，不能忽视外在礼仪形式的重要作用。正如英国资产阶级思想家约翰所说的那样：“没有经过琢磨的钻石是没有人喜欢的，这种钻石戴了也没有好处。但是一旦经过琢磨，加以镶嵌之后，它们便生出光彩来了。美德是精神上的一种宝藏，但是使它们生出光彩的则是良好的礼仪，……无论什么事情，必须具有优雅的方法和态度，才能显得漂亮，得到别人的喜悦。”（傅任敢译《约翰洛克教育漫话》，第72页，人民教育出版社，1957年第1版。）内在的良好道德品质、文化修养只有通过一定的外在形式表现出来，才能在现实的社会生活中具有实际的意义和作用，离开了一定的外在表现形式的抽象道德理论和思想是空洞和无用的。
世界上的不少国家，在现代化的过程中，始终把现代化建设与弘扬本民族优秀传统文化有机结合，在推动经济飞速发展的同时，为传统文化注入新鲜血液，使其焕发出新的活力，成为社会稳定与经济发展的精神动力。例如，新加坡在20世纪70年代后期，伴随经济的飞速发展，道德出现危机，李光耀总理及时提出，要把国家建设成为一个“富而有礼”的国家。80年代初，又进一步把“仁、智、勇、义、礼、信”确定为中学《儒家伦理》课的重要内容；把“忠、孝、仁、爱、礼、义、廉、耻”作为政府必须贯彻的“治国之纲”。90年代新加坡政府又发表了《共同价值观白皮书》，进一步提出树立“敬业乐群、勤劳进取、廉洁奉公、讲求效率”的新加坡精神。
我国自古就有重视礼仪教育的优良传统。早在西周时期，礼仪就成为学校教育和社会教育的重要内容。春秋时期，“礼崩乐坏”，孔子不仅劝说当政者“为国以礼”，而且把“礼”作为孔门私学的重要内容。继孔子之后，荀子更加重视礼仪在维护社会秩序、化性起伪方面的重大作用。然而，令人遗憾的是崇礼重德的优良文化传统却没有在我国很好地得到发扬光大。回顾中国自五四运动以来发生的历次与传统文化决裂的政治文化运动，每一次都或多或少地造成了破坏性的社会后果。特别是“文化大革命”十年动乱彻底否定传统文化，礼仪文化也遭到了严重破坏，礼仪教育停滞，致使人们的行为失范，社会的道德水准普遍下降，整个社会变得十分混乱。党的十一届三中全会以来，我们党和政府在政治上拨乱反正，经济上加快建设步伐的同时，投入了大量的人力物力，在全国范围内大力开展社会主义精神文明建设。但是，破坏容易建设难，“文革”给我们国家造成的灾难性影响，直到今天也没有彻底肃清，社会上存在的种种不文明、不道德现象与“文革”对传统礼义道德文化的破坏的影响不无关系。
反思我们的德育教育，其中一个重要的弊端，就是概括性的道德发展境界方面的要求多，行为养成强调的少，空泛的大道理讲得多，操作性的技能技巧讲得少，道德的知识性传授多，扎扎实实的行为训练少。使得一些青年学生不知道该如何把社会普遍提倡的道德规范，具体地转化为个人的道德行为。大学生中基础文明方面的问题十分突出。例如，屡禁不绝的课桌文学；在卫生间、校园里、教室的墙壁上随处可见的污言秽语；在图书馆的杂志、图书上乱涂乱画，开天窗，甚至偷拿、毁损；在公共场所勾肩搭背、大声喧哗；上课迟到早退；摔酒瓶、讲粗话、乱扔纸屑果皮等。更令人不安的是，有的大学生把无视校规校纪，行为不羁，只顾自己不顾他人看成是有个性；有的大学生强烈地要求别人尊重自己，却不知尊人为何物，难以与别人建立起良好的合作关系。大学生中这种受教育没教养，有知识没文化的现象，直接影响到大学生的整体素质和人才质量，已经引起了许多有识之士的关注。尽管造成这一状况的原因是多方面的，但与我们的大学德育过大、过空、过泛，质量不高，效果不尽人意，难以“入耳、入心、入脑”不无关系。把礼仪教育作为大学德育的重要内容，从最基本的礼仪规范入手，引导大学生在约束和规范自身行为的同时，培养高尚的道德情操，进而形成正确的道德观、价值观、世界观，可以有效地加强德育的实践性和可操作性，解决知与行不统一，学与做两张皮的问题。
二
20世纪80年代末，我们利用第二课堂活动的方式开设了《大学生公关礼仪》讲座，随着我们学校教学改革的深入。《大学生公关礼仪》课已经作为选修课面向全校学生开设，并把它提升到实施素质教育的高度逐步完善。我们从最基本的礼仪规范讲起，与学生一起探讨怎样通过得体的仪表、姿态、语言、行为把大学生应该具有的道德品质、精神风貌表现出来。学生们热情空前，堂堂课爆满，不少是站着听课的。学生们学到的也不仅仅是待人接物、衣着打扮、言谈举止的一般礼仪形式和操作技巧，而且是做人的道理、精神品位的提升和人格的完善。
下面我们直接转述几段学生的话来说明这个问题：
“我觉得《公关礼仪》课报对了，我觉得这是一门能够提高人的内在素质的一门课，非常非常好。
这门课所讲的都离我们的现实生活很近，可以说息息相关，但又不是简单地复写生活，而是站在理性的高度对我们提出一些要求和建议，从而使我们的生活更和谐更快乐。……它教我们加强自身修养，提高自己的内在素质，远离野蛮与愚昧，成为一个真正意义上的现代人。”
“时光飞逝，我们的课划上了完美的句号。但我总有一种意犹未尽的感觉。老师并没有告诉我们许多大道理，而是将人生哲理，待人接物的礼节蕴含于幽默风趣的言谈之中，令人耳目一新。每当您侃侃而谈、娓娓道来，总能给大家创造一种亲切、轻松、平等的氛围，不觉间拉近了老师和同学之间的距离，使我们学到了知识，开阔了眼界，陶冶了情操。
我平时喜欢留长发，曾记得老师说过：‘飘逸的长发固然迷人，然而长在男孩子头上就不好看了。’这启发了我，我很快就把发理了。”
“记得老师上课时说过一句话：完整的尊重他人的人格是赢得被人尊重的前提。这句话深深地影响了我们宿舍八兄弟，我们互敬互爱，相处融洽。我们为表示谢意，特地登门拜访(元旦晚上)，可惜老师家没人，只好把一张小小贺卡请邻居代收。”
“有这个机会学习公关礼仪，我感到特别幸福，让我懂得了不少知识，受益匪浅。对我触动最深的就是一定要自我重视，学会爱自己。积极的自我意识就意味着自爱。……人间的爱无论是给与他人的，还是得之于他人的，首先要从自爱开始。因为，一个人能否给与他人以爱，直接取决于他爱自己的程度，真正的自爱也就意味着对他人的友爱。
学会爱自己，不是让我们自我姑息，自我放纵，而是让我们学会勤律自己和矫正自己。这一生总有许多时候没有人督促我们、指导我们、告诫我们，叮咛我们。即使是最亲爱的父母和最真诚的朋友，也不会永远伴随我们，我们拥有的关心和爱抚都有随时失去的可能。我们必须学会自己修枝打杈、寻水培肥，使自己不会成为一棵枯荣随风的草，而成为一棵笔直葱茏的树。
学会自己爱自己，这不是一种羞耻，而是一种光荣。因为，这不是出于一种夜郎自大的无知和狭隘，而是固执于对生命本身的崇尚和珍爱。这可以让我们的生命更为美满、更为健康，也可以让我们的生命更为自由、更为强壮，可以让我们在无房可居的时候，亲手去砌砖叠瓦，建造出我们自己的宫殿，成为自己精神家园的主人。
学会爱自己才会真正懂得爱这个世界。为什么我们要爱父母、爱老师、爱家乡、爱祖国……因为他们和我们密切相关。所以，我们珍爱自己，才会真正懂得爱别人，爱祖国，爱这个世界。”
“从开课到结课，我一次课都没落下。记得一次去北京，打算一周后回来，可一算计有周六晚上的公关礼仪课，经再三考虑，于周二晚上赶回来，不为别的，就为了上礼仪课。
许多同学都说我现在有气质了，不再畏畏缩缩，老气横秋的。心情也变好了，开朗了，干什么事也愿意去干，这对我来说是史无前例。”
“直到听您的课，我头一次上一种理论性的课程忘了时间，并且有一点惋惜，觉得意犹未尽。我开始意识到有魅力的语言所具有的力量。它真的能让人的情绪随之变化，并且产生那么奇怪的认同感。关于您讲课的方式，我们都很喜欢。举个例子，您上课从不计考勤，但是不上课的同学寥寥无几。两个小时连着上下来，看表的人恐怕不多。知道以后没有这个课的时候，大家都有些遗憾，很失望的样子。”
“尊敬的老师，我是怀着十分崇敬的心情给您写信的。从您的课堂中回到图书馆，我的心情久久不能平静，一种前所未有的冲动促使我向您表达因您而给我带来的兴奋和喜悦。
我是中文系的一名学生，酷爱社交和礼仪。记得从入学的那一天起，我就买了许多这方面的书，企望从中学得知识以提高自己的修养。但苦于无师指导及专业性的训练，故认识一直停留在表层，收效甚微。但做梦也没想到，在我即将毕业之际，却有幸选上您的课，这无疑会给我将来的工作、学习带来帮助，同时也坚信，从上您课的那天起，我将面临更多机遇。”
尽管我们转述了学生很有限的几段话，但可以直接说明礼仪教育有利于培养大学生健康向上的道德情感和高尚的道德情操，有利于提高大学生的道德自觉意识和自我约束能力，有利于培养大学生优雅的气质和优美的仪表、风度，有利于培养大学生完善独立的人格和全面发展的优良个性。
从宏观一点的角度看，对大学生的礼仪教育还有利于弘扬我国优良民族传统文化。大学生今天作为文化的接受者，明天作为文化的传播者、创造者，学习礼仪有利于中华民族优良传统文化的继承和发扬。有利于提高大学德育的效果和质量及其实效性，使其更好地在大学生素质教育中发挥作用。
加里宁曾说过：“教育是什么意思呢?这就是影响学生们的心理和道德面貌，要在整整十年的学习期间内从一定方向上影响学生，也就是说要把学生造就成人。”加里宁《论共产主义教育》第51页，中国青年出版社。教育的本质就是培养人。礼仪这种行为规范内外统一的特性，能够使大学生在学习的过程中，把陶冶情操与养成良好行为习惯有机的结合起来，成为内在修养良好，外在形象优雅的一代新人。这与我们党和国家对人才培养的“四有新人”目标和质量要求是完全一致的。
三
十多年的教学实践，使我们深深感到礼仪教育的过程实际上是一个引导大学生进行道德实践的过程。在具体的教学过程中应注意以下几个问题：
首先，要把礼仪教育作为培养大学生高尚道德品质和道德情操的起点。“德诚于中，礼形于外。”礼仪本身是人们道德意识、道德信念、道德情感等精神内涵的外化，没有对礼仪的正确认识，对礼仪精神内涵的深刻理解和把握，就不可能产生积极的道德情感和正确的道德判断能力。所以，对大学生的礼仪教育不能仅仅停留在“金玉其外”的表层。而是要以此为起点，引导大学生通过“讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德、心灵美、语言美、行为美、环境美”等良好的道德行为实践体认道德，逐步把社会的道德规范内化为自身的道德品质，树立起内心的道德信念和礼仪修养准则。
第二，要以大学生礼仪行为养成为核心。礼仪的精髓是对他人的尊重和对自己的自重的有机统一。礼仪对个人行为的基本要求是，举止不出格，谈吐不失礼，交往不失态。因此，礼仪不仅可以使人充满自信，胸有成竹，表现出良好的道德修养和精神气质，而且可以通过优美的仪表、典雅的举止、得体的谈吐、翩翩的风度，更好的把对他人的尊重、敬佩、友好与善意表达出来，增进人与人之间的了解与信任，造就和谐、融洽的人际关系。
以大学生礼仪行为养成为核心，从基本的礼仪行为入手，教会学生尊重他人，完善自己，逐步把礼仪作为一种自觉的待人处世的态度和方式，正确认识和处理个人与他人、个人与社会、个人与集体的关系。从自尊、自重、自信、自强、自律开始，培养“爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”的良好道德品质和遵守社会公德、国家法律的意识。
第三，制定必要的制度，发展健康的舆论，形成良好的校园文化氛围。
礼仪的作用主要是靠人们的自觉来维持的、靠社会舆论来监督的。换句话说，礼仪是以“自律”为特征的。但“自律”是通过“他律”逐步获得的，“没有规矩不成方圆”就是这个道理。所以，制定必要的规章制度，发展健康的舆论，形成良好的校园文化氛围，对于引导大学生规范自身行为，克服不良的行为习惯，逐步提高自我约束和自我克制的能力是十分必要的。例如，南开大学的创始人严修就非常重视礼仪教育，并使其制度化，他制定的《容止格言》要求学生“面必净、发必理、衣必整、纽必结、头必正、肩容平、胸容宽、背容直，气象：勿躁、勿暴、勿殆，颜色：宜和、宜静、宜庄”，有意识地引导学生加强礼仪修养，形成了良好的校园文化氛围。周恩来总理在南开中学上学时，便是以此镜铭为言谈举止的规范，养成了举世公认的非凡气质和令人折服的优雅风度。
第四，把礼仪教育引入课堂。
我们认为应该把礼仪教育的内容纳入《大学生思想道德修养》课或开设专门的《礼仪修养》课。我们反对空洞乏味的说教，但必要的道德知识、礼仪知识的灌输是不可或缺的。课堂教学是系统学习训练的良好途径。而且，礼仪教育与思想道德修养的有机结合，既可以丰富大学生的思想道德内涵，又能教会他们如何规范自身行为、塑造良好的仪表形象。事实上，受过良好礼仪教育或礼仪行为训练的人，无论是在内在素质上，还是在外在行为方式上，都与缺少这种训练的人有着明显的不同。
